隐私政策

更新日期：2026年6月17日 生效日期：2026年6月17日

引言

「知习资源」（以下简称"本平台"）由我司运营。我司高度重视用户的个人信息与隐私保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规制定本隐私政策。

本隐私政策适用于您访问、注册及通过本平台购买、下载自营虚拟素材资源的整个过程。请您在使用前仔细阅读本政策，尤其是加粗或带有下划线的条款。

一、 我们如何收集和使用个人信息

我司遵循"合法、正当、必要、诚信"的原则，仅在以下为您提供特定核心服务所必需的场景下，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录（网络实名制合规）

当您注册、登录账户时，您需要向我们提供您的中国大陆手机号码以接收短信验证码。根据国家网络实名制及互联网用户账号信息管理规定，收集手机号码是您使用本平台网络资源的法定强制前提。若您拒绝提供，我们将无法为您创建账户并提供素材下载服务。

若您选择使用第三方账号（如微信、QQ）授权登录，我们会从第三方获取其共享的唯一标识符（OpenID/UnionID）、昵称、头像，用于绑定您的平台账号并记住您的登录状态。

2. 交易订单与数字资产交付

当您在本平台逐单购买单篇/单套原创素材时，系统会自动生成交易订单信息（订单号、购买的素材ID、下单时间、实付金额）。

为了安全、准确地将数字作品交付给您，并防止恶意盗刷、网络攻击或盗版溯源，系统会自动记录您的下载日志与网络访问日志（包括下载时间、素材编号、登录IP地址、浏览器类型）。该日志属于我司维护系统安全及保障版权所必需的法定保留数据。

3. 客服、售后支持与争议处理

当您通过在线客服或邮箱联系我们时，为了核验您的用户身份并快速解决问题，我们需要收集您的账号基本信息、您主动提供的沟通记录/截图证据。这些信息仅用于处理该次特定的售后或咨询服务。

二、 我们郑重声明不收集的信息

为最大程度保护您的隐私并简化平台的数据合规环境，我司郑重承诺：

• 无用户上传： 本平台所有内容均为我司100%纯原创自营，不设用户上传、发布或社区分享功能，因此绝不收集任何用户上传的数字内容。
• 无敏感权限索取： 本平台为纯网页端/H5自营商城，绝不主动索取或收集您的手机通讯录、系统相册、麦克风、地理位置等任何无关的设备敏感隐私权限。
• 不接触完整银行卡信息： 所有资金交易均由合法的第三方支付机构（微信支付、支付宝）独立处理，我司仅接收其返回的支付状态结果，绝不收集、不存储您的银行卡密码、安全码等任何金融支付隐私。

三、 信息的存储与保护

• 存储地点： 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均依法存储在中华人民共和国境内（中国大陆地区）的工业级安全服务器上。
• 存储期限： 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。账户基本信息在您未注销账户期间持续保留。交易与日志信息根据《中华人民共和国电子商务法》规定，保存时间自交易完成之日起不少于三年。在法定强制留存期内，即使您申请注销账户，我司亦有权且必须依法对该等交易历史与下载日志进行妥善留存，到期后方可删除。
• 保护措施： 我们采用符合行业标准的防火墙、HTTPS加密传输技术、严格的内部访问权限控制及数据脱敏等安全措施，全力保护您的个人信息免遭未经授权的访问或泄漏。

四、 第三方共享与披露

我司绝不向任何第三方出售、出租或非法提供您的个人信息。我们仅在以下极有限的、为运行本平台所必需的场景下，与特定供应商共享必要数据：

• 第三方支付机构（微信、支付宝）：共享您的平台订单号及应付金额，以协助您完成素材购买。
• 短信服务商：共享您的手机号码，以向您发送注册/登录验证码。
• 基础设施服务（如阿里云/腾讯云等对象存储OSS）：用于托管本平台数字作品并保障高速下载。
• 法定披露： 依照国家法律法规、司法机关、行政监管部门或国家安全机构的强制性要求或命令，我司将依法披露必要的个人信息，且无需预先征得您的同意。

五、 您的权利与限制

根据中国大陆相关法律，您对自己的个人信息享有查阅、更正、申请删除及注销账户的权利。您可以通过联系我们的在线客服协助处理。但为了保障交易安全及防范版权侵权，上述权利的行使受到以下合理限制：

• 注销限制： 如果您的账户当前存在未完结的版权争议、恶意批量下载嫌疑、涉嫌倒卖本站素材的违规调查，我司有权暂缓或拒绝您的账户注销申请，直至争议解决。
• 数据保留： 账户注销成功后，我们将停止为您提供服务。但如前文所述，您的交易订单记录及底层下载日志，根据《电子商务法》等法律要求，在法定最低保存期限（三年）内将不会被立即删除，而是进行安全隔离与封存，该数据仅在应对国家监管部门审计或版权确权诉讼时才会被依法调用。

六、 未成年人保护

本平台销售的数字化素材主要面向具有完全民事行为能力的成年人。若您是未满14周岁的儿童或未成年人，请立即停止注册或购买行为。在确有需求的情况下，必须在您的父母或其他监护人的全面陪同与指导下阅读本政策，并在取得监护人的明示同意后，方可在监护人名下的账户内使用服务。若我司发现有未成年人擅自提供个人信息的情况，我司有权依法直接删除相关数据。

七、 政策的变更与修改

我司保留根据国家法律法规变化及业务运营需要，随时修订本隐私政策的权利。本政策一旦发生重大修订，我们将在平台显著位置发布公告，或在您登录时进行提示。修改后的隐私政策一经公示即取代原政策并生效。若您在政策更新后继续访问或使用本平台，即视为您已完全知悉并同意接受修订后的全新隐私政策。

八、 法律管辖与联系我们

法律管辖： 本隐私政策的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。凡因本政策引起的或与此相关的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，双方均同意提交至我司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。